핀샵 · 주식회사 모두랩
목차
핀샵은 고객 서비스(핀샵) 및 점주 서비스(핀샵 매니저) 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 고객 (회원가입 — 핀샵) | 소셜 계정 정보(카카오·구글·애플 식별자, 닉네임, 프로필 이미지), 이메일 및 비밀번호(이메일 가입 시) | 정보주체 동의 |
| 고객 (주문/결제 — 핀샵) | 주문자 이름, 전화번호 | 서비스 이용 계약 |
| 고객 (배달 주문 — 핀샵) | 배송지 주소(도로명, 상세주소, 우편번호, 행정구역 정보), 받는사람 이름·연락처, 배달 메모 | 서비스 이용 계약 |
| 고객 (선택 입력 — 핀샵) | 공동현관 출입 비밀번호, 선물 수령인 연락처 | 정보주체 동의 (선택) |
| 점주 (회원가입 — 핀샵 매니저) | 이메일, 카카오·구글·애플 계정 정보 (식별자, 닉네임, 프로필 이미지) | 서비스 이용 계약 |
| 점주 (가게 등록 및 사업자 심사 — 핀샵 매니저) | 상호(가게명), 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자등록증 사본, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 영업신고증 사본(해당 업종 시) | 서비스 이용 계약 및 관계 법령 준수 |
서비스 이용 중 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
앱 사용 중 아래 기기 권한을 요청할 수 있습니다.
수집된 개인정보는 아래 목적 외에는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받겠습니다.
| 수집 목적 | 세부 내용 |
|---|---|
| 고객 서비스 제공 (핀샵) | 예약·배달 주문 접수 및 처리, 배송지 및 배송 가능 지역 확인, 상품 배달 및 픽업 안내 |
| 점주 서비스 제공 (핀샵 매니저) | 점주 사업자 자격 심사 및 승인, 상점 및 상품 운영 관리, 판매 대금 정산, 신규 주문 접수 알림 |
| 회원 관리 | 본인 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지 |
| 결제 및 환불 | 신용·체크카드 결제 승인·취소·환불 처리, 결제 내역 확인 |
| 알림 발송 | 주문 접수·확인·배달 상태 변경 푸시 알림(FCM) 발송 |
| 서비스 개선 | 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상 및 오류 개선 |
수집 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 안전하게 보관합니다.
| 보유 근거 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래법 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 국세기본법 / 부가가치세법 | 판매 대금 정산 및 세무 관련 증빙 장부·서류 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 (접속 로그) | 3개월 |
| 서비스 이용 계약 | 회원 탈퇴 시 계정 정보 | 지체 없이 파기 (법정 보존 항목 제외) |
전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 배달 편의를 위해 수집된 공동현관 출입 비밀번호는 배송 완료 후 안전하게 처리됩니다.
핀샵은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 주문 계약 이행 및 통신판매중개 서비스 운영을 위해 아래의 경우 예외로 합니다.
핀샵은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| ㈜포트원 | 신용카드 등 전자결제 대행(PG) 연동 | 카드 결제 시 |
| 토스페이먼츠㈜ | 신용카드 결제 승인 및 정산 대행 | 카드 결제 시 |
| Supabase Inc. | 데이터 보관 및 데이터베이스 인프라 운영 | 국외 이전 |
| Google LLC (Firebase) | 앱 푸시 알림(FCM) 발송 | 국외 이전 |
회사는 서비스 인프라 운영 및 푸시 알림 발송을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전(위탁)하여 처리하고 있습니다.
| 수탁자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 / 시점 / 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 등 (클라우드 리전) | 회원 식별 정보, 주문 내역, 상점 정보 | 데이터베이스 호스팅 및 데이터 안전 보관 / 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 법정 보존 기간까지 |
| Google LLC (Firebase) | 미국 | 기기 식별값 (FCM 토큰) | 앱 푸시 알림 발송 / 알림 발송 시 네트워크 전송 | 회원 탈퇴 또는 앱 삭제 시까지 |
이용자는 개인정보 보호책임자 또는 고객센터를 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
탈퇴 경로 안내:
기타 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 시행일 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 앱 공지사항 등을 통해 고지합니다.